Çözüm ortağı olduğumuz firmalarımızın güvenini temin etmek ve ortak bilgi varlıklarımızın güvenliğini sağlamamız öncelikli amacımız olmakla birlikte belirlemiş olduğumuz Bilgi Güvenliği Politikası ile de bunu teyit etmiş bulunmaktayız.
DLK;
* ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’ nin şartlarını yerine getirmeyi
* Etkinliğini sürdürmeyi
* Sürekli geliştirme faaliyetini devam ettirmeyi
* Yasal şartlar ve çözüm ortağı şartlarını da göz önünde bulundurarak, mevcut ve oluşabilecek riskleri de dikkate almak yoluyla bilgi güvenliği gereksinimlerini karşılamayı
Bilgi Güvenliği Yönetim Politikası
olarak belirlemiştir.
ISO 27001:2013 – BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
Gümrük ve Lojistik sektöründe
zorunluluk haline gelmeden önce dahi ISO 27001 belgesi sahibi olan DLK;
bilginin önemine, gizliliğine ve güvenliğine göstermiş olduğu hassasiyeti
geliştirmiş olduğu kurumsal kimlik, teknik alt yapı ve risk analizleriyle
pekiştirmiş ve şirket politikası olarak tüm paydaşlarına sunmuştur.
ISO 9001:2015 – KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
DLK, sürekli değişim ve sürekli
gelişim felsefesini aktif tutabilmek adına yaptığı her şeyi yazmakta yazdığı
her şeyi de yapmaktadır. Bu şirket kültürü olarak yönetim tarafından belirlenen
olmazsa olmaz bir uygulamadır. DLK, ISO 9001 ile yıllar içinde geliştirilen
kurumsal hafızayı bir standarda oturtup, düzenli ve disiplinli bir sistematik
içinde tüm çalışanlara uygulatıp, çözüm ortaklarına da bu kaliteyi
yaşatmaktadır.
ISO 10002:2004 – MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİM SİSTEMİ
DLK, müşteri şikayetlerinin ele
alınması, değerlendirilmesi ve azaltılması, müşteri memnuniyetinin arttırılması
ve gelecekteki müşteri beklentilerinin ele alınmasını amaçlayan proseslerin
tasarımlanması ve uygulanması için kılavuzluk bilgilerini sağlayan ISO 10002 Standardının
uygulanması sonucu Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemini kurmuştur.
Memnuniyetlerin ortalama 5 kişi, memnuniyetsizliğin ise ortalama 9 kişi ile
paylaşıldığı araştırmalarla kanıtlanmış bir iş dünyasında müşteri memnuniyeti
ve şikayetleri DLK için en önemli değişim ve gelişim aracıdır.
OHSAS 18001:2007 – İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
DLK, kalite, çevre ve iş sağlığı ve
güvenliği yönetim sistemlerini entegre edebilmek adına OHSAS 18001 belgesini de
gereklilikleri yerine getirmek suretiyle almıştır. DLK, çalışanın sağlığına ve
işin güvenliğine yönelik bir standart olan OHSAS 18001 ile ulusal ve
uluslararası standartlara uygunluğu göstermekle birlikte iş ortamının sürekli
iyileştirilmesi sayesinde iş yerindeki üretkenliği ve verimi de arttırıldığını
görmektedir.